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En vertu de l’article 14, al. 1 du règlement européen n° 524/2013 du 21 mai 2013 relatif au RELC, la Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Conformément à la loi, vous disposez également du droit légal d’introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle : https://www.cnil.fr/

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